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有關今天早上快捷9號6:30未能準時發車，因駕駛臨時身體不適，又急於趕班，未即時回報調度，且早上尖峰各線車輛皆肩負重任，經評估改派其他車輛與跟原車輛前往，可能會誤點更多，故仍由原人、車前往服務，致此班車輛7:15才到班服務。
因此次事件發生，本府交旅處再次要求客運公司加強員工之教育訓練，建立完善之通報制度，有任何狀況即時通報本府並於官網上(https://www.jcha.com.tw/)週知乘客，後續交旅處也會召開檢討會議杜絕此類事情再次發生。
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捷乘客運有限公司：https://www.jcha.com.tw/
捷乘客運服務電話：03-6214885
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